プライバシーポリシー

PartnerAI株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「PartnerAI」およびこれに関連するサービス（以下「本サービス」といいます。）におけるユーザー情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 適用範囲

本ポリシーは、本サービスに関連して当社が取得し、利用し、保存し、外部事業者に委託し、外部サービスと連携し、またはその他の方法で取り扱うユーザー情報に適用されます。

本サービスに関して当社が別途定める利用規約、個別規約、ヘルプ、アプリ内表示その他の説明は、本ポリシーとあわせて適用されます。

ユーザーが外部サービスとの連携機能を利用する場合、当該外部サービスにおける情報の取扱いについては、当該外部サービス提供者の定める規約またはプライバシーポリシーも適用されます。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

(1) アカウント・認証に関する情報

• Apple IDその他認証に用いられる識別情報
• 氏名、表示名、メールアドレス、プロフィール画像その他プロフィール情報
• ユーザーIDその他のアカウント識別子
• 認証トークン、セッション情報、ログイン状態維持情報

(2) ユーザーが入力・保存する情報

• AIチャットの本文、会話履歴
• メモ、ToDo、記憶情報、設定情報
• 検索クエリ、URL
• ボイスメモその他の音声入力
• ユーザーが本サービス上で入力、記録、送信、保存または編集するその他の情報

(3) 会議・文字起こしに関する情報

ユーザーが会議支援、録音、文字起こし、要約、議事録作成その他これらに関連する機能を利用する場合、当社は以下の情報を取り扱うことがあります。

• 会議タイトル
• 参加者名
• 音声データ
• 文字起こし結果
• 要約、議事録、抽出情報
• 会議に関連して保存されるその他の情報

(4) 音声通話その他コミュニケーション機能に関する情報

ユーザーが音声通話その他のコミュニケーション機能を利用する場合、当社は以下の情報を取り扱うことがあります。

• 参加者識別情報
• リアルタイム音声ストリーム
• ミュート状態等の通話制御情報
• 通話開始・終了時刻その他の最小限の通話メタデータ

(5) AI生成・分析により生成される情報

• AI応答
• 自動抽出情報、自動分類結果、自動提案情報
• 自動要約結果
• タスク候補、行動提案
• ユーザーに対する継続的な文脈保持、設定反映または提案のために生成または更新される情報

(6) カレンダー連携に関する情報

ユーザーが端末カレンダー連携機能を有効にした場合、当社は以下の情報を取り扱うことがあります。

• イベントタイトル
• 日時
• 場所
• 説明欄
• 参加者情報
• イベント識別子
• 本サービスを通じて作成、更新または削除したイベント関連情報

(7) 課金に関する情報

• 利用プラン
• サブスクリプション状態
• App Store課金に関する情報
• 請求または購入状態に関する情報

※ 当社がクレジットカード番号等の決済情報を直接取得しない場合があります。この場合、当該情報は決済事業者またはプラットフォーム事業者が取得・管理します。

(8) 技術情報・利用ログ

• 端末識別情報
• OS、アプリバージョン、言語設定、タイムゾーン等の端末情報
• IPアドレス、接続情報
• 利用ログ、操作履歴
• エラーログ、クラッシュログ
• 通知配信に必要なデバイストークンその他通知関連情報
• セキュリティ対応上必要なログおよび技術情報

(9) 位置情報

ユーザーが許可した場合に限り、市区町村レベルその他本サービスの提供に必要な範囲で位置情報を取得することがあります。

(10) 第三者に関する情報

ユーザーが本サービス上に入力、録音、文字起こし、保存、送信または共有する第三者の氏名、発言、予定、連絡先、所属、関係性その他の情報。

3. 取得方法

当社は、以下の方法により情報を取得します。

• ユーザーによる入力、録音、設定、保存、編集、削除
• Sign in with Appleその他の認証連携
• App Store課金その他の課金サービス連携
• 端末カレンダー連携
• AI機能、検索機能、文字起こし、要約その他本サービスの処理に伴う自動生成
• 本サービスの利用に伴う自動取得
• サーバー同期、複数端末連携、バックアップその他本サービスの運営上必要な処理

4. 利用目的

当社は、取得した情報を、以下の目的で利用します。

• 本サービスへの登録、本人確認、認証、アカウント管理のため
• 本サービスの提供、維持、保守、改善および不具合対応のため
• AIチャット、文字起こし、要約、議事録生成、検索、提案、カレンダー連携その他本サービスの機能を提供するため
• 会話履歴、メモ、ToDo、会議記録、抽出情報その他ユーザーが保存した情報の保存、表示、編集、削除および整理のため
• ユーザーの設定、過去の操作、保存済み情報その他本サービス内の情報に基づき、ユーザー本人に対する応答の最適化、文脈保持、提案表示その他の補助機能を提供するため
• ユーザーが有効にしたカレンダー連携、通知、音声入力その他の機能を実行するため
• 利用制限の判定、課金管理、サブスクリプション管理のため
• セキュリティ確保、不正利用防止、障害対応、監査、ログ分析のため
• お問い合わせ対応、本人確認、紛争対応、権利保護のため
• 法令に基づく対応または公的機関からの要請への対応のため
• 本サービスの品質向上、機能改善および利用状況分析のため

当社は、ユーザーが本サービス上で入力、送信または保存した情報を、当社または第三者の汎用的なAIモデルの学習または再学習のためには利用しません。ただし、将来この取扱いを変更する場合には、対象データ、利用目的、適用範囲その他必要な事項を事前に明示し、法令上必要な同意取得または選択の機会の付与を行います。

当社は、ユーザー本人が一般的かつ合理的に予測しにくい分析処理を行う場合には、その内容および利用目的をあらかじめ明示します。

5. 外部事業者への委託・外部送信

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。

当社は、ユーザーが本サービスのAI機能、検索機能、音声通話機能、端末カレンダー連携、通知機能、認証機能その他外部連携を伴う機能を利用した場合、当該機能の実行に必要な範囲で、外部事業者に情報を送信することがあります。

前二項のほか、当社は、法令に基づく場合または本人の同意がある場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

当社は、委託先に対し、契約締結、アクセス制御、取扱範囲の限定その他必要かつ適切な監督を行います。

6. 連携する主な外部事業者等

当社が現時点で利用し、またはユーザーの選択に応じて連携する主な外部事業者等は、以下のとおりです。

(1) Google（Gemini API / Vertex AI）

• 利用目的：AIチャット応答の生成、音声ファイルの文字起こし、画像・動画生成、AI回答補助
• 主な送信情報：チャットメッセージ、会話履歴、音声ファイル、予定・ToDo・メモ等のコンテキスト情報、生成プロンプト
• 主な保存・処理場所：アメリカその他Googleの提供地域

※ 当社は、Google Cloudの提供条件に基づき、当該データがGoogleによりモデル学習または微調整に利用されない前提で利用します。ただし、Google Cloudのサービス仕様上、濫用監視、障害対応、キャッシュその他サービス提供上必要な限定的保持が行われる場合があります。

(2) Supabase

• 利用目的：メインデータベース、ユーザー認証連携、リアルタイムメッセージ配信、プッシュ通知、本サービス上の各種データ保存
• 主な送信・保存情報：プロフィール情報、チャットメッセージ、画像・ファイル、会議の文字起こし・要約、記憶情報、操作ログその他本サービスに保存される情報
• 主な保存・処理場所：日本
• セキュリティ対策の概要：Row Level Security（RLS）、暗号化、TLS通信

(3) Supabase Storage

• 利用目的：プロフィール画像、チャットで送信された画像・動画・ファイル、ボイスメモ音声ファイルの保存
• 主な送信・保存情報：ユーザーがアップロードまたは生成したファイル類

※ プロフィール画像その他アプリ上で公開対象となる情報は、他のユーザーから閲覧可能となる場合があります。チャットメディア等の非公開データについては、権限管理および署名付きURL等によりアクセスを制御します。

(4) Firecrawl

• 利用目的：Web検索、URL取得、ページ内容抽出、リサーチ機能
• 主な送信情報：検索クエリ、対象URL
• 主な保存・処理場所：アメリカ

(5) LiveKit

• 利用目的：ユーザー間のリアルタイム音声通話
• 主な送信情報：ユーザーID、リアルタイム音声ストリーム、ミュート状態
• 主な保存・処理場所：アメリカその他提供地域

※ 音声通話の内容は、当社により録音・保存されません。ただし、参加者識別情報、接続時刻等の最小限の通話メタデータを一時的に保持する場合があります。

(6) Apple

① Sign in with Apple

• 利用目的：ユーザー認証
• 主な送信情報：Apple ID、氏名、メールアドレス（ユーザーが共有を許可した場合）

② Apple Push Notification service（APNs）

• 利用目的：新着メッセージ、着信その他通知の配信
• 主な送信情報：デバイストークン、通知文面またはプレビュー情報

③ EventKit

• 利用目的：端末カレンダーの予定の読取り、予定の作成・変更・削除の補助
• 主な送信情報：イベントタイトル、日時、場所その他ユーザーが許可した範囲のカレンダー情報

※ 端末カレンダーへのアクセスには、ユーザーの許可が必要です。

④ Speech Recognition

• 利用目的：ボイスメモその他音声の文字変換
• 主な送信情報：音声ファイル

当社は、新たな外部事業者を追加し、または重要な変更を行う場合には、本ポリシーまたはアプリ内表示を更新します。

7. 国外移転

当社が利用する外部事業者またはクラウド基盤の一部は、日本国外に所在し、または日本国外のサーバーを利用しています。

このため、ユーザー情報は、日本国外に送信され、保存され、または処理される場合があります。

現時点では、Google、Firecrawl、LiveKit、Apple に送信される情報は、アメリカその他国外で取り扱われる場合があります。また、Supabase に保存されるデータについても、実際の利用リージョンに応じて、日本国外で保存または処理される場合があります。

当社は、外国にある第三者への個人データの提供について、法令上必要となる場合には、当該外国における個人情報保護制度、提供先が講ずる個人情報保護措置その他必要な情報を提供した上で、必要な同意を取得します。

当社が国外事業者に個人データの取扱いを委託する場合その他法令上認められる場合には、継続的な監督その他必要な措置を講じます。

ユーザーは、当社所定の方法により、国外移転に関する追加情報の提供を求めることができます。

8. 保存場所および保存期間

本サービスにおけるデータは、ユーザー端末内、当社サーバー、または当社が利用する委託先サーバーに保存される場合があります。

当社は、各情報を、その性質、利用目的、法令上の保存義務、紛争対応、セキュリティ確保、バックアップその他の必要性に応じて、必要な期間保存します。

保存期間の目安は、以下のとおりです。

• アカウント情報：アカウント削除まで、および削除後最大90日以内の合理的な期間
• チャット履歴、メモ、ToDo、会議記録その他ユーザー保存データ：ユーザーが削除するまで、またはアカウント削除後最大90日以内
• 音声通話の内容：保存しません
• 音声通話メタデータ：障害対応または不正利用防止に必要な最小限の期間
• ボイスメモ音声ファイル：ユーザーが保存するまで、または削除時まで
• 文字起こし・要約結果：ユーザーが保存するまで、または削除時まで
• エラーログ、監査ログその他技術ログ：取得後最大180日以内
• 課金関連情報：法令上またはプラットフォーム上必要な期間

ユーザーがアカウント削除を行った場合、当社は通常運用環境上のメッセージ、プロフィール、ファイル、ログその他当社管理データについて削除手続を行います。

ただし、バックアップ、キャッシュ、災害復旧対応、法令対応その他合理的な必要性により、削除後もしばらくの間データが残る場合があります。

9. 安全管理措置

当社は、ユーザー情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他のため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。これには、以下の措置を含みます。

• 個人データの取扱いに関する基本方針の策定
• 個人データの取扱いに関する内部ルールの整備
• アクセス権限管理、ログ管理その他の組織的安全管理措置
• 従業者に対する教育、秘密保持義務付けその他の人的安全管理措置
• 端末・媒体・機器管理その他の物理的安全管理措置
• 暗号化、アクセス制御、不正アクセス対策その他の技術的安全管理措置
• 委託先の監督
• 外国における個人情報保護制度の把握その他の外的環境の把握

当社は、通信経路の暗号化、保存時暗号化、アクセス制御等を実施しています。

もっとも、本サービスはAI処理、検索、文字起こし、音声処理その他の機能提供の性質上、エンドツーエンド暗号化を採用していません。そのため、当社または委託先が必要な範囲でデータを処理できる状態で送受信または保存される場合があります。

当社が講じる安全管理措置の概要については、法令に従い、本人の知り得る状態に置きます。

10. 開示等の請求

ユーザーは、法令の定めに従い、当社に対し、以下の請求または求めを行うことができます。

• 利用目的の通知
• 保有個人データまたは第三者提供記録の開示
• 保有個人データの訂正、追加または削除
• 保有個人データの利用停止、消去または第三者提供停止

当社は、本人確認または代理権確認を行ったうえで、法令に従い対応します。

請求方法は、当社所定の問い合わせ窓口へのメール送信その他当社が別途定める方法によるものとします。

手数料を徴収する場合には、実費を勘案した合理的な額を、あらかじめ本人の知り得る状態に置きます。

法令上応じることができない場合には、その旨および理由を通知するよう努めます。

11. 削除・退会

ユーザーは、本サービス内の削除機能または当社所定の方法により、一部データの削除またはアカウント削除を求めることができます。

サインアウトは、主として端末内のログイン状態またはキャッシュに影響するものであり、サーバー保存データを直ちに削除するものではありません。

アカウント削除は、当社管理下の通常運用環境上のデータ削除手続を伴いますが、バックアップその他合理的な必要性により、直ちに完全消去されない場合があります。

外部サービスに送信済みのデータ、端末カレンダーに反映されたデータ、App Store等のプラットフォーム上で管理される情報その他当社のみで直ちに削除できないデータがあります。

12. 第三者情報、録音、文字起こしおよび通話

ユーザーが第三者に関する情報を入力、録音、保存、文字起こし、要約、送信または共有する場合、ユーザーは、自らの責任において、必要な権限、通知、同意その他の法的要件を満たすものとします。

当社は、ユーザーに代わって第三者に対する説明または同意取得を行うものではありません。

当社は、ユーザーによる第三者情報の取扱いが適法であることを保証しません。

当社は、音声通話その他本サービスの通信機能に関し、個人情報保護法その他の関係法令に従い、適切に情報を取り扱います。

13. AI機能および自動処理に関する注意

本サービスのAI機能、自動抽出機能、自動提案機能、自動要約機能その他の自動処理は、参考情報を提供するものであり、その正確性、完全性、網羅性、真実性、有用性または特定目的適合性を保証するものではありません。

ユーザーは、重要な判断または法的、医療的、財務的その他重大な判断を行う場合、自ら確認し、必要に応じて専門家の助言を得るものとします。

14. 未成年者

未成年者は、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。

15. 保有個人データの公表事項・苦情申出先・お問い合わせ窓口

当社は、法令に従い、以下の事項を本人の知り得る状態に置きます。

• 事業者名、住所、代表者氏名
• すべての保有個人データの利用目的
• 利用目的通知、開示、訂正等、利用停止等および第三者提供記録の開示に関する手続
• 手数料を定めた場合のその額
• 安全管理措置の概要
• 苦情申出先

お問い合わせ、開示等請求、苦情申出その他のご連絡は、以下の窓口までお願いいたします。

16. 改定

当社は、法令の改正、本サービス内容の変更、外部事業者の追加または変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。

重要な変更がある場合には、本サービス内表示、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により通知または公表します。